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11 . Politica sul Servizio Panda Puntuale per Prodotti Preordinati

Apprezziamo profondamente la vostra fiducia nei nostri servizi e ci impegniamo a garantire un'esperienza di acquisto senza soluzione di continuità per voi. Per fornire chiarezza sulle nostre politiche di pre-ordine e sui procedimenti di compensazione, abbiamo delineato le seguenti linee guida. Vi preghiamo di leggerle attentamente.
Tutte le interpretazioni e le decisioni relative a queste politiche appartengono a PandaHall.
Disponibile solo per i clienti che hanno acquistato articoli in pre-ordine. Data di inizio di questo servizio di compensazione: 29 maggio 2024.
Servizio PANDA Puntuale:
Tutti gli articoli in pre-ordine nell'ordine sono pianificati con un tempo stimato di riassortimento di 15 giorni lavorativi. Se il tempo effettivo di riassortimento supera i 15 giorni lavorativi, vi compenseremo con un coupon da $3 per ogni articolo in ritardo. I clienti possono visualizzare il tempo effettivo di riassortimento degli articoli in pre-ordine nei dettagli dell'ordine.
Ad esempio, se un ordine include 10 articoli in pre-ordine, e il tempo di riassortimento per 4 di questi articoli supera i 15 giorni, riceverai una compensazione di $12 ($3 per articolo ritardato). Una volta confermata la ricezione del tuo ordine, il sistema invierà automaticamente il coupon di compensazione al tuo account.
Note:
1) Tempo di riassortimento: Si prega di notare che il periodo di riassortimento inizia una volta effettuato il pagamento completo dell'ordine. Il tempo di riassortimento non include il tempo di transito o il tempo di compensazione.
2) Notifica di Compensazione: Una volta che la compensazione è stata elaborata con successo, riceverai una notifica via email che ti informa dei buoni emessi. Questi buoni saranno validi per tre mesi, quindi assicurati di utilizzarli entro questo periodo.
3) Ordini all'ingrosso e Politica di pre-ordine: Se la quantità di articoli ordinati supera l'attuale disponibilità in magazzino, sarà considerato un pre-ordine. In tali casi, il tempo stimato di riassortimento sarà anche di 15 giorni. Se il tempo effettivo di riassortimento supera i 15 giorni, beneficerai comunque del nostro Servizio Panda in tempo.
4) Circostanze Speciali:
• Articoli Speciali: Gli articoli personalizzati o quelli che hanno subito servizi di elaborazione non sono coperti dalle regole di compensazione per il superamento del periodo specificato.
• Articoli Cancellati: Gli articoli cancellati per qualsiasi motivo dopo aver effettuato l'ordine non sono idonei per la compensazione.
• Ordini Speciali:
1) Per gli ordini divisi, il tempo effettivo di riassortimento degli articoli inizia dal momento in cui il nuovo ordine entra nel processo di riassortimento.
2) Per gli ordini combinati, il tempo effettivo di riassortimento degli articoli inizia dal momento in cui l'ordine originale entra nel processo di riassortimento.
3) Per gli articoli aggiunti dal servizio clienti dopo che l'ordine entra nel processo di riassortimento, il tempo di riassortimento inizia dal momento dell'aggiunta.
Speriamo che questo articolo chiarisca le nostre politiche di pre-ordine e le procedure di compensazione. Se avete ulteriori domande o preoccupazioni, non esitate a contattare il nostro servizio clienti. La vostra soddisfazione è la nostra priorità e ci impegniamo a offrirvi la migliore esperienza di acquisto possibile.

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PANDA SERVIZIO PUNTUALE

Gli articoli in pre-ordine con un tempo di attesa superiore a 15 giorni lavorativi (escluso il tempo di consegna) saranno compensati con $3 per articolo. Maggiori dettagli >>

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