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1 . Che cosa è la vostra politica di ritorno?

Politica di Reso

 

Accettiamo resi e sostituzioni di merce regolare. PandaHall elaborerà il tuo reso o sostituzione entro cinque giorni dal ricevimento.

 

Tutti i prodotti resi devono essere:

Inalterati nella confezione originale (ad esempio: sul supporto originale)

Accompagnati da una copia della fattura originale

Con l’etichetta e l’imballaggio originali PandaHall

 

Prodotti Difettosi

Accettiamo resi di acquisti effettuati sul sito web entro 30 giorni dalla consegna. Tutti i prodotti difettosi possono essere restituiti per ricevere un rimborso o prodotti sostitutivi. Saremo noi i responsabili delle spese di spedizione del reso e delle spese di spedizione dalla Cina al paese del cliente. Il cliente è tenuto a confermare con il team di assistenza PandaHall un metodo di spedizione consono.

 

Prodotti Non Difettosi

I prodotti non difettosi possono essere restituiti per ottenere un rimborso o prodotti sostitutivi. Se il prodotto non soddisfa i criteri del cliente, il reso va richiesto entro 7 giorni dalla data di arrivo della spedizione. Il cliente è responsabile delle spese di spedizione e delle tasse del reso.

 

Prodotti in Grande Quantità

Nel caso in cui tu voglia restituire una grande quantità di prodotti per i quali hai ricevuto un prezzo scontato, ci riserviamo il diritto di ricalcolare il tuo ordine in base agli articoli che ti sei conservato. Non sarà possibile per noi accettare articoli senza l’imballaggio originale.

Come restituire i tuoi articoli

A causa del servizio internazionale da noi fornito, i clienti provenienti da diversi paesi sono tenuti a spedire i resi a diversi magazzini. Per assicurare che il reso online venga effettuato in modo tempestivo, contatta il servizio clienti di PandaHall per richiedere un’Autorizzazione al Reso e un magazzino designato. Tutti i prodotti restituiti a PandaHall devono essere imballati in modo sicuro in un pacco appropriato per raggiungere PandaHall senza danni. Si prega di annotare sul pacco che si tratta di un “articolo da restituire”.

 

Consigli per il reso:

1) Si prega di contattare il servizio clienti all’indirizzo [email protected] per ricevere un “modulo di reso”. Compila tutti i dati e invialo insieme agli articoli restituiti, altrimenti il tuo reso non verrà elaborato e non riceverai un rimborso.

2) Imballa il tuo pacco con cura. Tutti gli articoli restituiti devono essere nelle loro condizioni e imballaggio originali. Non imballare diversi articoli in una sola confezione.

3) Annota sul pacco “Articoli da restituire” per evitare le spese doganali.

4) Utilizza la posta locale per organizzare il reso.

5) Organizza il reso del pacco e inviaci il numero di monitoraggio e il sito di monitoraggio entro 5 giorni dall’Autorizzazione al reso e designazione del magazzino dal nostro servizio clienti.

 

 

Rimborsi

Metodo di Rimborso

Riceverai il credito nella stessa forma del pagamento originale: carta di credito, assegno, rimborso PayPal o credito sul conto PandaHall. Se non riusciamo ad elaborare il credito sulla tua carta di credito (scaduta, non valida o chiusa) ti forniremo sul conto un credito da utilizzare per acquisti futuri.

 

Importo del Rimborso

I prodotti in condizioni originali e intatti possono essere restituiti per ottenere un rimborso completo del prezzo d’acquisto nella forma del metodo di pagamento originale.

 

Scambi

PandaHall.com accetta la sostituzione di prodotti. Il prodotto sostituito è venduto con lo stesso sconto dell’ordine originale, e tutti gli altri articoli saranno venduti come nuovo ordine. I pagamenti in eccesso ti saranno rimborsati.

 

Informazioni Aggiuntive

Per qualsiasi domanda, non esitare a contattarci all’indirizzo [email protected].

 

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